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Leitfaden zum EU AI Act ·

KI-Chatbot Kennzeichnungspflicht: was Artikel 50 des AI Act verlangt

Seit dem 2. August 2026 muss eine Person, die in der EU mit einem KI-System spricht, darüber informiert werden, es sei denn, es ist offensichtlich. Die Regel ist ein einziger Satz des AI Act, und die meisten Fragen dazu betreffen, wen sie bindet, wann der Hinweis fällig ist und was als offensichtlich gilt.

In diesem Leitfaden

  1. Was das Gesetz sagt
  2. Wen die Pflicht trifft: Anbieter oder Betreiber
  3. Wann der Hinweis fällig ist
  4. Wann es offensichtlich ist
  5. Wie Sie den Hinweis formulieren und platzieren
  6. Wer die Pflicht durchsetzt und welche Bußgelder drohen
  7. Eine Prüfung in fünf Minuten

Was das Gesetz sagt

Die Pflicht steht im ersten Absatz von Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689, des AI Act:

Die Anbieter stellen sicher, dass KI-Systeme, die für die direkte Interaktion mit natürlichen Personen bestimmt sind, so konzipiert und entwickelt werden, dass die betreffenden natürlichen Personen informiert werden, dass sie mit einem KI-System interagieren, es sei denn, dies ist aus Sicht einer angemessen informierten, aufmerksamen und verständigen natürlichen Person aufgrund der Umstände und des Kontexts der Nutzung offensichtlich.
Artikel 50 Absatz 1, Verordnung (EU) 2024/1689

Der Rest des Absatzes nimmt KI-Systeme aus, die gesetzlich zur Aufdeckung, Verhütung, Ermittlung oder Verfolgung von Straftaten zugelassen sind, es sei denn, sie stehen der Öffentlichkeit zur Anzeige einer Straftat zur Verfügung.

Wen die Pflicht trifft: Anbieter oder Betreiber

Artikel 50 Absatz 1 richtet sich an den Anbieter: wer ein KI-System entwickelt oder entwickeln lässt und es unter eigenem Namen oder eigener Handelsmarke in Verkehr bringt oder in Betrieb nimmt (Artikel 3 Nummer 3). Der Anbieter muss das System so bauen, dass Menschen informiert werden.

Betreiber ist, wer ein KI-System in eigener Verantwortung im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit verwendet (Artikel 3 Nummer 4). Ein Shop, der ein Chat-Widget eines Herstellers einbindet, ist in der Regel Betreiber, der Hersteller ist Anbieter.

Die Grenze verläuft nicht immer dort, wo man sie erwartet. Ein Unternehmen, das auf Basis eines Modells einen eigenen Assistenten baut und unter eigenem Namen anbietet, entwickelt ein KI-System und nimmt es unter eigenem Namen in Betrieb, und genau das ist die Definition eines Anbieters. Wenn das Widget auf Ihrer Website Ihre Marke trägt und für Sie gebaut wurde, fragen Sie Ihren Anwalt, auf welcher Seite Sie stehen.

Die FAQ der Kommission zu Artikel 50, die ihre Leitlinien zusammenfassen, sagen, dass die Pflicht nur gilt, wenn vier Bedingungen zugleich erfüllt sind: Es handelt sich um ein KI-System, es gibt einen echten wechselseitigen Austausch, die Interaktion ist direkt, und auf der anderen Seite steht eine natürliche Person.

Wann der Hinweis fällig ist

  • Ab dem 2. August 2026. Artikel 50 gilt ab dem allgemeinen Geltungsbeginn des AI Act nach Artikel 113. Die Kommission bestätigt das in ihren FAQ und in ihrer Pressemitteilung vom 30. Juli 2026.
  • Keine Übergangsfrist für Chatbots. Der Digital-Omnibus zur KI, Verordnung (EU) 2026/1744, hat eine Schonfrist bis zum 2. Dezember 2026 nur für Artikel 50 Absatz 2 eingeführt, die maschinenlesbare Kennzeichnung erzeugter Inhalte, und nur für Systeme, die bereits auf dem Markt sind. Artikel 50 Absatz 1 wurde nicht geändert.
  • Spätestens bei der ersten Interaktion. Nach Artikel 50 Absatz 5 müssen die Informationen spätestens zum Zeitpunkt der ersten Interaktion oder Aussetzung in klarer und eindeutiger Weise bereitgestellt werden.
  • Barrierefrei. Derselbe Absatz verlangt, dass die Informationen den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen entsprechen.

Wann es offensichtlich ist

Kein Hinweis ist nötig, wenn eine angemessen informierte, aufmerksame und verständige Person aufgrund der Umstände und des Kontexts der Nutzung erkennen würde, dass sie mit einer KI spricht. Maßstab ist diese Person, nicht Sie und nicht ein Nutzer, der sich über das Produkt informiert hat.

Sich darauf zu verlassen, ist eine Ermessensfrage. Ein Support-Chat mit menschlichem Vornamen und Foto, der in ganzen Sätzen antwortet, ist ein schlechter Kandidat für offensichtlich. Ein Satz oben im Chat kostet nichts und erledigt die Frage.

Wie Sie den Hinweis formulieren und platzieren

Der AI Act schreibt keinen Wortlaut vor. Aus Artikel 50 Absatz 5 folgt, dass der Hinweis klar sein muss, vom übrigen Chat unterscheidbar, vor oder mit der ersten Nachricht vorhanden und für alle lesbar, auch für Menschen, die einen Screenreader nutzen.

  • Platzieren Sie ihn im Chatfenster selbst, vor oder mit der ersten Nachricht, nicht nur in der Datenschutzerklärung.
  • Schreiben Sie ihn als Text, nicht als Bild, damit assistive Technologien ihn lesen können.
  • Verwenden Sie die Sprache des Gesprächs.
  • Bei einem Sprachassistenten nennen Sie ihn zu Beginn des Anrufs.
  • Wenn ein Mensch übernehmen kann, sagen Sie, wie. Der AI Act verlangt keine Übergabe an einen Menschen, aber wer erfährt, dass er mit einer Maschine spricht, fragt oft danach.

Ein Satz, der genügt: "Sie chatten mit einem KI-Assistenten. Auf Wunsch übernimmt eine Kollegin oder ein Kollege." Unser Hinweisgenerator schreibt diesen Satz, eine Fassung für Sprachdialoge und eine für erzeugte Inhalte, auf Englisch, Deutsch und Polnisch.

Wer die Pflicht durchsetzt und welche Bußgelder drohen

Laut den FAQ der Kommission werden die Regeln vor allem von den nationalen Marktüberwachungsbehörden durchgesetzt. Das Büro für Künstliche Intelligenz hat eine engere Rolle, für Systeme, die auf einem KI-Modell mit allgemeinem Verwendungszweck desselben Anbieters beruhen, und für Systeme in sehr großen Online-Plattformen und sehr großen Online-Suchmaschinen.

Ein Verstoß gegen Artikel 50 kann eine Geldbuße von bis zu 15 000 000 EUR oder, im Falle von Unternehmen, von bis zu 3% des gesamten weltweiten Jahresumsatzes des vorangegangenen Geschäftsjahres nach sich ziehen, je nachdem, welcher Betrag höher ist (Artikel 99 Absatz 4 Buchstabe g). Für KMU, einschließlich Start-up-Unternehmen, gilt nach Artikel 99 Absatz 6 für jede Geldbuße der jeweils niedrigere der beiden Beträge.

Eine Prüfung in fünf Minuten

  • Listen Sie jede Stelle auf, an der jemand mit einer KI sprechen kann: den Website-Chat, einen Support-Bot, eine Telefonhotline, eine Messenger-Anbindung.
  • Klären Sie für jede Stelle mit Ihrem Hersteller oder Ihrem Anwalt, wer Anbieter ist.
  • Öffnen Sie jede als Besucher und lesen Sie, was vor der ersten Nachricht erscheint.
  • Prüfen Sie, ob der Hinweis Text ist, in der Sprache des Besuchers, und ob er mit Tastatur und Screenreader erreichbar ist.
  • Halten Sie fest, was Sie gefunden haben und wann. Ein datierter Nachweis ist nützlich, falls jemand fragt.

Der KI-Scan übernimmt den ersten Durchgang für eine öffentliche Seite: Er findet bekannte KI-Chat-Widgets und sucht auf der Seite nach einem Hinweistext. Ein Hinweis, der nur im eigenen Fenster des Widgets erscheint, ist für ihn unsichtbar, und der Scan sagt das, statt zu raten.

Häufige Fragen

Muss der Chatbot auf meiner Website sagen, dass er eine KI ist?
Nach Artikel 50 Absatz 1 des AI Act ja, ab dem 2. August 2026, es sei denn, es ist für eine angemessen informierte, aufmerksame und verständige Person offensichtlich. Die Pflicht trifft den Anbieter des KI-Systems, und der Hinweis muss spätestens bei der ersten Interaktion erfolgen.
Gibt es eine Übergangsfrist für den Chatbot-Hinweis?
Nein. Die einzige Übergangsregel zu Artikel 50, die die Verordnung (EU) 2026/1744 eingeführt hat, betrifft die maschinenlesbare Kennzeichnung nach Artikel 50 Absatz 2, bis zum 2. Dezember 2026, und nur für Systeme, die vor dem 2. August 2026 in Verkehr gebracht wurden.
Welches Bußgeld droht, wenn ein Chatbot sich nicht als KI zu erkennen gibt?
Bis zu 15 Mio. EUR oder 3% des gesamten weltweiten Jahresumsatzes, je nachdem, welcher Betrag höher ist, nach Artikel 99 Absatz 4 des AI Act. Für KMU gilt der niedrigere der beiden Beträge.
Reicht ein Satz in der Datenschutzerklärung?
Artikel 50 Absatz 5 verlangt, dass die Information spätestens bei der ersten Interaktion klar und eindeutig bereitgestellt wird. Ein Satz in einem Dokument, das die Person vor dem Chat nie öffnet, ist damit schwer vereinbar; ein Hinweis im Chatfenster nicht.

Quellen

Alle Quellen am 5. November 2026 erneut gelesen. Dieser Leitfaden erläutert den Gesetzestext und die veröffentlichten Leitlinien der Kommission. Er ist keine Rechtsberatung, und Ihren konkreten Fall sollte ein Anwalt prüfen.