Datenschutzerklärung.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten OAKMONT erhebt, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Sie ist verständlich geschrieben. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie uns.

Wer wir sind

Verantwortlicher ist Oakmont Technologies LLC, 5511 Parkcrest Dr. Suite 103, Austin, TX 78731, USA.
Nutzen Sie für alle Datenschutzanliegen die Kontaktmöglichkeiten am Ende dieser Seite.

Was wir erheben

Kontodaten: Ihr Name, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Organisation und Authentifizierungsdetails.
Arbeitsinhalte: die Briefings, Dateien, Seiten und Dokumente, die Sie zur Erstellung oder Behebung einreichen.
Nutzungsdaten: Anfragen, Auftrags- und Ticketverlauf sowie grundlegende technische Protokolle, die für den Betrieb des Dienstes nötig sind.
Zahlungsdaten: abgewickelt durch unseren Zahlungsdienstleister (Stripe). Wir speichern niemals vollständige Kartennummern.

Wie wir sie verwenden

Um die von Ihnen beauftragte Arbeit zu liefern, Ihr Konto zu führen und Support zu leisten.
Zur Qualitätsverbesserung. Bearbeitungen und Korrekturen können zu Trainingsbeispielen für unsere internen Modelle werden; wir arbeiten daran, personenbezogene Daten aus diesen Beispielen auszuschließen.
Zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer und sicherheitsbezogener Pflichten.

Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Vertrag: die Lieferung der von Ihnen beauftragten Arbeiten und Dienste.
Berechtigte Interessen: die Absicherung des Dienstes, Qualitätsverbesserung und die Nachverfolgung eines von Ihnen angeforderten Berichts.
Rechtliche Verpflichtung: Steuern, Buchhaltung und ähnliche Pflichten.
Einwilligung: Marketing-E-Mails und alles andere, wofür wir Sie ausdrücklich um Einwilligung bitten. Nutzer in der EU können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen oder ihre Einwilligung widerrufen.

Cookies, Analyse und Werbung

Notwendige Cookies halten Sie angemeldet und merken sich Ihre Sprache. Ohne sie funktioniert der Dienst nicht.
Die Produktanalyse (Umami) läuft auf unseren eigenen Servern. Sie arbeitet ohne Cookies, speichert keine Kennung zu Ihrer Person und wird weder geteilt noch verkauft.
Verhaltensanalyse: wenn Sie zustimmen, nutzen wir auf unseren öffentlichen Seiten PostHog (PostHog, Inc., USA). Es setzt ein eigenes Cookie und erfasst geöffnete Seiten, Klicks und eine Aufzeichnung Ihres Besuchs mit ausgeblendeten Formularfeldern, verknüpft mit einer zufälligen Kennung in diesem Browser sowie mit Ihren Registrierungen und Käufen. Name und E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht, in den angemeldeten Konsolen läuft es nicht, und ein Widerruf beendet es. Aufzeichnungen werden 30 Tage aufbewahrt.
Werbung: wenn Sie zustimmen, laden wir das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) und melden Conversions an die Conversions API von Meta. Dabei wird das Cookie _fbp gesetzt und an Meta eine gehashte Fassung Ihrer E-Mail-Adresse, eine zufällige Kennung, die in diesem Browser gespeichert ist, die aufgerufene Seite und die ausgeführte Aktion übermittelt, und wenn Sie einen Probeanruf anfordern, auch eine gehashte Fassung der angegebenen Telefonnummer, damit Kampagnen gemessen und Zielgruppen gebildet werden können. Gehashte Fassungen einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie in einem Formular angeben, werden bis zu 90 Tage in diesem Browser gespeichert und mit den folgenden Ereignissen übermittelt, zusammen mit einem gehashten Ländercode aus Ihrer Verbindung, und ein Widerruf Ihrer Einwilligung löscht sie.
Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz wird nichts an Meta gesendet, bevor Sie zustimmen. Anderswo können Sie ebenfalls ablehnen. Ihre Antwort wird in diesem Browser gespeichert und lässt sich jederzeit über das Bedienelement am Ende dieser Seite ändern.
Meta ist für die empfangenen Werbedaten gemeinsam Verantwortlicher, verarbeitet sie in den USA, und wir stützen diese Übermittlung auf die EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework.
Technische Protokolle enthalten IP-Adressen zur Sicherheit und werden rotiert.

Kostenlose Tools & Leads

Der kostenlose Scanner und der Health-Check speichern die eingereichte URL und das Scan-Ergebnis.
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, um einen Bericht zu erhalten, speichern wir sie als Lead und verwenden sie, um diesen Bericht und relevante Folgeinformationen zu senden.
Der Probeanruf auf der Care-Seite: Wir rufen die angegebene Nummer an und speichern sie mit der Sprache und der Herkunft Ihres Besuchs als Lead, damit wir uns zu Ihrer Anfrage melden können. Wir speichern sie, bis Sie uns um Löschung bitten. Wenn Sie den Link per SMS wünschen, senden wir diese eine Nachricht und keine weitere. Wenn Sie einen Rückruf durch einen Menschen wünschen, speichern wir auch Ihren Namen, falls Sie ihn angeben. Mobilfunknummern und SMS-Einwilligungen geben wir niemals zu Marketingzwecken an Dritte oder verbundene Unternehmen weiter.
Auf Anfrage löschen wir sie.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Zahlungen: Stripe Payments Europe Ltd. (Irland). Kartendaten erreichen unsere Server nie.
Anrufe und SMS: Twilio Inc. (USA) überträgt die Anrufe und Nachrichten, die wir senden.
Hosting: dedizierte Server in der EU. Anwendungsdaten, Scans und Ergebnisse bleiben dort.
E-Mail-Versand: unser Anbieter für Transaktionsmails, für Bestätigungen, Passwort-Resets, Auftragsupdates und, sofern angefordert, Produkt-E-Mails.
Werbung: Meta Platforms Ireland Ltd., ausschließlich mit Ihrer Zustimmung (siehe Abschnitt oben).
Verhaltensanalyse: PostHog, Inc. (USA), ausschließlich mit Ihrer Zustimmung (siehe Abschnitt oben).
Fehler- und Verfügbarkeitsüberwachung läuft auf unserer eigenen Infrastruktur. Session-Recordings und Heatmaps laufen ausschließlich über das oben beschriebene, nur mit Einwilligung geladene PostHog; der einzige Werbecode ist das ebenfalls nur mit Einwilligung geladene Meta-Pixel.
Wir geben Daten weiter, wenn Gesetz oder eine zuständige Behörde dies verlangt, und soweit es zum Schutz unserer Rechte, unserer Nutzer oder der Integrität des Dienstes nötig ist.
Bei Self-Hosting bleiben Ihre Daten in Ihrer eigenen Umgebung.

Wie lange wir Daten speichern, und Ihre Rechte

Konto- und Organisationsdaten: solange das Konto aktiv ist, danach 30 Tage nach dem Löschantrag anonymisiert.
Arbeitsinhalte (Briefings, Dateien, Ergebnisse): für die Laufzeit des Kontos, damit Sie sie erneut herunterladen können; werden mit dem Konto gelöscht.
Kostenlose Scans und Health-Checks: 24 Monate, damit ein erneuter Scan mit dem ersten verglichen werden kann. Auf Wunsch löschen wir früher.
Leads aus den kostenlosen Werkzeugen und dem Kontaktformular: 24 Monate ab dem letzten Kontakt.
Rechnungen und Steuerunterlagen: 10 Jahre, weil das Handels- und Steuerrecht es verlangt. Diese Frist gilt auch nach der Kontolöschung.
Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: 90 Tage.
Sie können Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung oder Löschung verlangen und der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
Für Unternehmenskunden schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV).
In der EU können Sie sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Export & Löschung (Self-Service)

Export: Laden Sie in den Portal-Einstellungen jederzeit ein ZIP-Archiv Ihrer Konto- und Organisationsdaten herunter.
Löschung: Beantragen Sie die Kontolöschung in den Portal-Einstellungen. Sie wird nach einer Frist von 30 Tagen wirksam; in der Zwischenzeit senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zum Widerruf.
Nach Ablauf der Frist werden Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft anonymisiert. Abgeschlossene Rechnungen bewahren wir aus rechtlichen und steuerlichen Gründen auf.

Textnachrichten (SMS)

Wenn Sie uns eine Mobilnummer geben und um einen Anruf oder eine SMS bitten, etwa über das Rückruffeld auf der Care-Seite, oder wenn ein Care-Kunde Sie als Angehörigen einträgt, nutzen wir diese Nummer nur für die gewünschten Nachrichten: Antworten zu Ihrer Anfrage und, bei Angehörigen, Hinweise, wenn ein täglicher Anruf nicht angenommen wird.
Mobilfunkdaten werden nicht an Dritte oder verbundene Unternehmen zu Marketing- oder Werbezwecken weitergegeben. Sie können an Dienstleister gehen, die den Dienst unterstützen, etwa unseren Telefonieanbieter und den Kundendienst. Keine dieser Kategorien umfasst Daten zur Einwilligung in SMS; diese werden an keine Dritten weitergegeben.
Wie viele Nachrichten Sie erhalten, hängt von Ihrer Anfrage ab. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Antworten Sie mit STOP, um keine Nachrichten mehr zu erhalten, oder mit HELP für Hilfe.

Kontakt

Fragen oder eine Datenanfrage? Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie an admin@oakmonttechnologies.com.

Dies ist eine allgemeine Erklärung und keine Rechtsberatung; Unternehmensverträge können spezielle Bedingungen ergänzen.

Fragen

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Schreiben Sie uns, und ein Mensch antwortet. Wir ändern lieber eine Klausel, als über eine zu streiten.

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