Ist Slack verbunden, werden die Benachrichtigungen, die Ihre Organisation im Panel erhält, zusätzlich in einem Slack-Kanal gepostet. Ihr Team sieht Angebote, Lieferungen und Antworten, ohne sich anzumelden.
Bevor Sie beginnen#
Sie brauchen eine Incoming-Webhook-URL aus Ihrem eigenen Slack-Workspace. Sie legen sie in Slack an, und dort wird beim Anlegen des Webhooks auch der Kanal gewählt. Die Adresse muss mit hooks.slack.com beginnen, alles andere lehnt das Panel ab.
Verbinden#
- Öffnen Sie Organisation und gehen Sie zum Abschnitt Integrationen.
- Suchen Sie unter Verfügbare Verbindungen die Zeile Slack und drücken Sie Verbinden.
- Fügen Sie die Adresse in das Feld Incoming-Webhook-URL ein.
- Drücken Sie Verbindung speichern.
Die Adresse wird verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt. Die Zeile Slack trägt jetzt die Kennzeichnung Verbunden. Steht an der Stelle der Schaltfläche der Hinweis Zugangsdaten-Tresor noch nicht aktiviert, sind Verbindungen, die Zugangsdaten speichern, noch nicht eingeschaltet. Schreiben Sie uns über Hilfe und Tickets.
Testen#
Drücken Sie Test senden in der Zeile Slack. In Ihrem Kanal erscheint eine kurze Testnachricht, und das Panel bestätigt mit Test gesendet. Lehnt Slack die Anfrage ab, sehen Sie Test fehlgeschlagen mit dem Status, den Slack zurückgegeben hat. Prüfen Sie dann die Webhook-URL, oder legen Sie in Slack einen neuen Webhook an und verbinden Sie erneut.
Was gepostet wird#
Dieselben Meldungen, die unter Benachrichtigungen erscheinen: Updates zu Ihren Angeboten, Ergebnissen und Tickets, jeweils als einfacher Text mit einem Verweis zurück ins Panel, sofern es einen gibt. Auch die wöchentliche Zusammenfassung dessen, was geliefert wurde und was auf Sie wartet, wird gepostet, in Wochen, in denen es etwas zu berichten gibt.
Das Panel hat keinen Schalter, mit dem sich auswählen lässt, welche Ereignisse an Slack gehen. Jede Benachrichtigung der Organisation geht in den einen Kanal. Wenn Sie die Ereignisse als Daten in Ihrem eigenen System statt als Nachrichten möchten, nutzen Sie den Bereich Ausgehende Webhooks weiter unten auf derselben Seite.
Trennen#
Trennen in der Zeile Slack entfernt die Verbindung nach einer Bestätigung, und es wird nichts mehr gepostet. Für einen anderen Kanal trennen Sie die Verbindung, legen in Slack einen Webhook für den neuen Kanal an und verbinden erneut. Benachrichtigungen erscheinen weiterhin unter Benachrichtigungen, und E-Mails sind nicht betroffen.