- Stufe
- AA
- Seit
- WCAG 2.0
1.2.4 Untertitel (Live)
Live gesendetes Video mit Ton braucht Untertitel, während gesendet wird.
/ Was es verlangt
Sendet eine Website Video mit Ton live, etwa einen Webcast, eine Online-Veranstaltung oder eine Produktvorstellung, braucht der Ton Untertitel, während gesendet wird. Live heißt: bei einem realen Ereignis aufgenommen und höchstens mit einer kurzen Sendeverzögerung übertragen. Die Untertitel müssen das Gesprochene und die zum Verständnis nötigen Geräusche wiedergeben und sagen, wer spricht. Mit ihnen können gehörlose und schwerhörige Menschen einer Übertragung zur selben Zeit folgen wie alle anderen.
W3C erklärt, dass das Kriterium für Übertragungen gedacht ist. Es verlangt nicht, dass Videoanrufe zwischen Personen in einer Webanwendung untertitelt werden; dafür sind die Beteiligten selbst verantwortlich. Die Untertitel dürfen von einem Echtzeit-Schriftdolmetschdienst stammen. Live-Ton ohne Bild, etwa ein Internetradio, fällt nicht hierunter, sondern unter 1.2.9 auf Stufe AAA. Eine später veröffentlichte Aufzeichnung ist aufgezeichnet und fällt unter 1.2.2.
/ Woran Seiten scheitern
- Ein Unternehmen überträgt den Webcast zum Jahresergebnis auf seinen Investorenseiten ohne Untertitel.
- Eine Live-Veranstaltung verlässt sich auf automatische Untertitel, die niemand beobachtet, und die verstümmeln die Namen der Redner und jede genannte Zahl.
- Der Hauptvortrag eines Webinars ist untertitelt, die anschließende Fragerunde, in der das Publikum spricht, nicht.
- Bei einer Podiumsdiskussion zeigen die Untertitel den Wortlaut, sagen aber nie, wer spricht, wenn das Mikrofon weitergereicht wird.
- Ein Livestream hat eine Untertitelspur, aber der eigene Player der Website hat keine Untertitel-Schaltfläche, sodass die Untertitel nie erscheinen.
/ So prüfen Sie es selbst
- Suchen Sie jeden Livestream der Website: Webcasts, Veranstaltungsseiten, Live-Shopping und eingebettete Live-Player. Notieren Sie, wann die nächste Übertragung läuft.
- Nehmen Sie an einer Übertragung teil, während sie live läuft, nicht an der Aufzeichnung danach.
- Schalten Sie im Player die Untertitel ein und prüfen Sie, ob sie erscheinen, mit dem Gesprochenen Schritt halten und die ganze Übertragung durchlaufen, auch die Fragen am Ende.
- Achten Sie auf Sprecherwechsel und wichtige Geräusche und prüfen Sie, ob die Untertitel sie vermerken.
- Prüfen Sie die veröffentlichte Aufzeichnung gesondert nach 1.2.2, denn eine Wiederholung ist aufgezeichneter Inhalt.
/ So beheben Sie es
- Beauftragen Sie für jede Übertragung einen Schriftdolmetscher oder einen Live-Untertiteldienst und speisen Sie dessen Ausgabe als geschlossene oder offene Untertitel in den Player ein.
- Entstehen die Untertitel durch Spracherkennung, geben Sie dem Dienst eine Liste mit Namen und Produktbegriffen, wenn er eine annimmt, und lassen Sie während der Übertragung einen Menschen die Ausgabe beobachten.
- Wählen Sie eine Streaming-Plattform und einen Player, die eine Live-Untertitelspur übertragen und den Zuschauern eine Untertitel-Schaltfläche zeigen.
- Bitten Sie die Person, die untertitelt, bei jedem Stimmwechsel den Namen des neuen Sprechers zu nennen.
- Ersetzen Sie die Live-Untertitel durch eine korrigierte Untertiteldatei, bevor die Aufzeichnung als Wiederholung online geht.
/ Was unser Scanner prüft
Unser Scan hat keine Prüfung für 1.2.4. Ein Livestream existiert nur, solange gesendet wird, und ein Scan der Seite sieht zu jedem anderen Zeitpunkt einen ruhenden Player oder eine Aufzeichnung. Live-Untertitel prüft man, indem man einer Übertragung beiwohnt, und das gehört in ein manuelles Audit, das nach dem Sendeplan geplant wird.
/ Wer es verletzt, nach unseren eigenen Messungen
Der wöchentliche Index hat für dieses Kriterium keine Zahlen, weil keine Prüfung des Website-Scans es testen kann. Ein Mensch beurteilt es, und genau dafür gibt es ein manuelles Audit.
Eine Seite je Stelle, automatisch im Wochenrhythmus gemessen. Behebungen seit dem letzten Durchlauf erscheinen beim nächsten, und jede Eintragsseite bietet ein Recht auf Gegendarstellung.
/ Fragen zu diesem Kriterium
Brauchen Videoanrufe nach WCAG Live-Untertitel?
Nicht nach 1.2.4. W3C stellt klar, dass das Kriterium für die Übertragung synchronisierter Medien gedacht war und nicht verlangt, dass Zwei-Wege-Anrufe zwischen Personen in Webanwendungen unabhängig vom Bedarf der Nutzer untertitelt werden. Für Untertitel in einem Anruf sind die Anrufenden oder der Gastgeber verantwortlich, nicht die Anwendung. Ein Webcast für ein Publikum ist erfasst.
Reichen automatische Live-Untertitel für 1.2.4?
Nur wenn ihr Ergebnis der Definition von Untertiteln entspricht: das Gesprochene und die Toninformationen, die man zum Verständnis der Übertragung braucht. W3C weist darauf hin, dass Live-Untertitel von einem Echtzeit-Schriftdolmetschdienst kommen können. Eine automatische Ausgabe, die Namen und Zahlen verstümmelt oder Passagen verliert, transportiert den Inhalt nicht, und die Übertragung besteht nicht, obwohl es eine Untertitel-Schaltfläche gibt.
Braucht ein reiner Audio-Livestream Untertitel?
Nicht nach 1.2.4, das Live-Ton in synchronisierten Medien erfasst, also Ton, der zu einem Bild gehört. Live-Ton ohne Bild regelt 1.2.9 Reiner Audioinhalt (Live), das eine Textalternative verlangt und zur Stufe AAA gehört. Eine Website, die Stufe AA erfüllt, muss es nicht einhalten.