- Stufe
- AA
- Seit
- WCAG 2.0
2.4.5 Verschiedene Methoden
Jede Seite eines Webauftritts muss auf mehr als einem Weg erreichbar sein, etwa über das Menü und eine Suche, außer sie ist ein Schritt in einem Prozess wie dem Bestellvorgang.
/ Was es verlangt
Menschen suchen auf unterschiedliche Weise. Das Kriterium verlangt, dass jede Seite innerhalb eines Satzes von Webseiten auf mehr als einem Weg zu finden ist: über die Hauptnavigation und eine Suche, eine Sitemap, ein Inhaltsverzeichnis, Links zwischen verwandten Seiten oder eine Startseite, die auf alle Seiten verlinkt. Ein einziger Weg passt selten für alle. Wer einen Screenreader oder eine Vergrößerung nutzt, tippt oft lieber einen Begriff in die Suche, als sich durch ein großes Menü zu arbeiten, und Menschen mit kognitiven Einschränkungen ziehen mitunter eine Sitemap vor, die den ganzen Aufbau auf einmal zeigt.
Ein Satz von Webseiten ist eine Sammlung mit gemeinsamem Zweck vom selben Autor oder derselben Organisation, und das W3C behandelt jede Sprachversion als eigenen Satz. Die Ausnahme gilt für eine Seite, die das Ergebnis oder ein Schritt eines Prozesses ist: Einen Schritt im Bestellvorgang, die Bestätigung einer Überweisung oder eine Trefferliste erreicht man nur über den Prozess selbst, und das ist erlaubt. Bei einem Auftritt von drei oder vier Seiten können laut W3C Links von der Startseite und zurück genügen, weil die Startseite dann zugleich als Sitemap dient.
/ Woran Seiten scheitern
- Das Hauptmenü ist der einzige Weg zu den meisten Seiten: Es gibt keine Suche, keine Sitemap und keinen Index.
- Eine Sitemap-Seite gibt es, aber sie wurde zuletzt vor zwei Relaunches gepflegt und lässt ganze Bereiche aus, sodass zu diesen Bereichen nur noch ein Weg führt.
- Die Suche der Website durchsucht nur den Blog, eine Produkt-, Hilfe- oder Richtlinienseite ist also nur über das Menü erreichbar.
- Landingpages einer Kampagne sind nirgends auf der Website verlinkt und nur über eine Anzeige oder eine E-Mail zu erreichen.
- Ein Hilfebereich führt zu einem Artikel nur über einen Baum von Kategorien, ohne Suche und ohne Artikelliste.
/ So prüfen Sie es selbst
- Legen Sie fest, was der Satz von Webseiten ist: Seiten mit einem Zweck und einem Betreiber. Bewerten Sie jede Sprachversion für sich, und lassen Sie Bestellschritte, Bestätigungen und Suchergebnisse beiseite, denn für sie gilt die Prozess-Ausnahme.
- Notieren Sie die Wege, die die Seiten anbieten: Hauptnavigation, Suche, eine Sitemap-Seite, Inhaltsverzeichnisse, Links zu verwandten Inhalten, ein Index. Zwei davon müssen zu jeder Seite führen.
- Wählen Sie eine Stichprobe tief liegender Seiten, etwa einen alten Artikel, die Datenschutzseite und ein Produkt in einer Unterkategorie, und erreichen Sie jede auf zwei verschiedenen Wegen, ohne die Adresse einzutippen.
- Suchen Sie nach dem genauen Titel jeder Seite aus der Stichprobe und prüfen Sie, ob sie in den Treffern erscheint.
- Öffnen Sie die Sitemap und vergleichen Sie sie mit der Navigation. Achten Sie auf fehlende Bereiche und auf Links, die mit einem 404 enden.
/ So beheben Sie es
- Setzen Sie auf jede Seite ein Suchformular: ein form-Element mit role="search" oder das HTML-Element search, ein beschriftetes input vom Typ search und eine Absendeschaltfläche, und lassen Sie die Suche den ganzen Satz von Webseiten indexieren.
- Veröffentlichen Sie eine Sitemap als gewöhnliche Seite mit Links, nach Bereichen gruppiert, verlinken Sie sie im Fußbereich jeder Seite und erzeugen Sie sie aus derselben Quelle wie die Navigation, damit sie nicht veraltet.
- Ergänzen Sie Links zwischen verwandten Seiten: eine Brotkrumennavigation, eine Liste verwandter Artikel oder Links im Text auf die Seiten, die er erwähnt.
- Geben Sie langen Dokumenten und mehrseitigen Publikationen ein Inhaltsverzeichnis mit Links zu allen Kapiteln.
- Verlinken Sie jede Landingpage, die nach der Kampagne online bleibt, mindestens von einer Bereichsseite und aus der Sitemap.
/ Was unser Scanner prüft
Keine automatische Prüfung in unserem Scan deckt dieses Kriterium ab. Jede Regel beurteilt eine einzelne Seite, hier geht es aber darum, wie die Seiten eines Auftritts zusammenhängen. Der HTML_CodeSniffer-Test für 2.4.5 gibt nur einen Hinweis zur manuellen Prüfung aus, und der Scan behält allein Fehler, also erscheint nichts. In einer manuellen Prüfung gehen wir zwei Wege zu einer Stichprobe tief liegender Seiten nach.
/ Wer es verletzt, nach unseren eigenen Messungen
Der wöchentliche Index hat für dieses Kriterium keine Zahlen, weil keine Prüfung des Website-Scans es testen kann. Ein Mensch beurteilt es, und genau dafür gibt es ein manuelles Audit.
Eine Seite je Stelle, automatisch im Wochenrhythmus gemessen. Behebungen seit dem letzten Durchlauf erscheinen beim nächsten, und jede Eintragsseite bietet ein Recht auf Gegendarstellung.
/ Fragen zu diesem Kriterium
Braucht eine Website ein Suchfeld, um 2.4.5 zu erfüllen?
Nein. Die Suche ist einer von mehreren Wegen, die das W3C nennt. Zwei beliebige genügen, etwa die Hauptnavigation und eine Sitemap-Seite oder die Navigation und Links zwischen verwandten Seiten. Auf einer großen Website ist die Suche oft der einfachste zweite Weg, verlangt wird sie vom Kriterium aber nicht.
Brauchen Bestellschritte und Suchergebnisse auch mehrere Wege?
Nein. Das Kriterium nimmt eine Seite aus, die das Ergebnis oder ein Schritt eines Prozesses ist. Einen Bestellschritt, eine Zahlungsbestätigung oder eine Trefferseite erreicht man nur über den Prozess, und das ist erlaubt. Die Produktseiten, von denen der Bestellvorgang ausgeht, brauchen weiterhin zwei Wege.
Zählt eine XML-Sitemap als einer der Wege?
Für sich allein nicht. Die Sitemap-Technik des W3C beschreibt eine Webseite mit Links zu den Bereichen eines Auftritts, die von den aufgeführten Seiten aus verlinkt ist. Eine sitemap.xml ist für Suchmaschinen-Crawler geschrieben und wird Menschen auf der Website nicht angeboten. Behalten Sie sie für Suchmaschinen und veröffentlichen Sie zusätzlich eine HTML-Sitemap, wenn sie einer der beiden Wege sein soll.