Der EAA in Deutschland:das BFSG, klar erklärt.

Eine Richtlinie, ein deutsches Gesetz

BFSG ist nicht BITV, und der Unterschied zählt

Wen das BFSG erfasst

Das Gesetz listet Produkte und Dienstleistungen. Für die meisten Leser dieser Seite ist die Frage einfacher: Verkaufen Sie eines davon an Verbraucher in Deutschland?

1. 01

   E-Commerce

   Onlineshops und Buchungsstrecken für Verbraucher, einschließlich Checkout, Konto und Support.

2. 02

   Banken und Finanzen

   Bankdienstleistungen für Verbraucher, vom Onboarding über Kontoauszüge bis zum Support.

3. 03

   Verkehr und Ticketing

   Websites und Apps des Personenverkehrs, Ticketautomaten und Check-in-Terminals.

4. 04

   Geräte und E-Books

   Computer, Selbstbedienungsterminals, E-Reader und die dafür verkauften E-Books.

Dienstleistende Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme sind bei Dienstleistungen ausgenommen, nicht aber bei Produkten. Eine Ausnahme vom Gesetz ändert nichts daran, dass manche Kunden bei Ihnen nicht kaufen können.

1. 01Bieten Sie eine Dienstleistung an, die § 1 Abs. 3 BFSG nennt?

   Wenn ja:

   Weiter mit Frage 2. Erfasst sind Telekommunikationsdienste, Elemente von Personenbeförderungsdiensten im Luft-, Bus-, Schienen- und Schiffsverkehr, Bankdienstleistungen für Verbraucher, E-Books mit Software und Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also Verkauf über Website oder App mit dem Ziel eines Verbrauchervertrags.

   Wenn nein:

   Für diese Dienstleistung gilt das BFSG nicht; die Aufzählung ist nach Auskunft der MLBF abschließend. Prüfen Sie getrennt, ob Sie Produkte nach § 1 Abs. 2 herstellen, einführen oder vertreiben, etwa Computer, Smartphones, Zahlungsterminals oder E-Book-Reader.

2. 02Richtet sich das Angebot an Verbraucher und wird es nach dem 28. Juni 2025 erbracht?

   Wenn ja:

   Weiter mit Frage 3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend nicht gewerblich oder selbständig beruflich kauft oder die Dienstleistung empfängt (§ 2 Nr. 16).

   Wenn nein:

   Ein Angebot ausschließlich für Unternehmen fällt nicht unter § 1 Abs. 3. Sobald Verbraucher bestellen können, gilt das Gesetz.

3. 03Sind Sie ein Kleinstunternehmen im Sinne von § 2 Nr. 17 BFSG?

   Wenn ja:

   Wer weniger als zehn Personen beschäftigt und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme hat, ist bei Dienstleistungen von den Anforderungen befreit (§ 3 Abs. 3). Halten Sie die Zahlen der letzten zwei Geschäftsjahre bereit, einschließlich Partner- und verbundener Unternehmen; die MLBF verlangt sie als Nachweis. Für Produkte gilt die Befreiung nicht.

   Wenn nein:

   Weiter mit Frage 4. Die Anforderungen gelten in vollem Umfang.

4. 04Fallen Teile Ihrer Website unter die Ausnahmen in § 1 Abs. 4?

   Wenn ja:

   Ausgenommen sind nur vor dem 28. Juni 2025 veröffentlichte aufgezeichnete Medien und Bürodateien, Karten mit barrierefreien Kerninformationen, nicht kontrollierte Inhalte Dritter und nicht mehr bearbeitete Archive. Halten Sie fest, welche Inhalte das sind; alles andere muss die Anforderungen erfüllen.

   Wenn nein:

   Dann gilt Frage 5 für die gesamte Website oder App.

5. 05Erfüllt die Dienstleistung die Anforderungen der BFSGV?

   Wenn ja:

   Belegen Sie es. Prüfen Sie Website und App nach EN 301 549, für Webinhalte WCAG 2.1 AA, einschließlich Konto, Checkout, Identifizierung und Zahlung (§§ 12 und 19 BFSGV), und bewahren Sie Prüfberichte mit Datum und Version auf. Eine Konformitätsvermutung nach § 4 gibt es erst, wenn eine harmonisierte Norm unter dem EAA im Amtsblatt steht; bis heute ist das nicht geschehen.

   Wenn nein:

   Dann dürfen Sie die Dienstleistung nach § 14 Abs. 1 nicht anbieten. Beheben Sie die Mängel; nach § 14 Abs. 4 müssen Sie bei Nichtkonformität Korrekturmaßnahmen ergreifen und die MLBF sowie die Behörden anderer Mitgliedstaaten, in denen Sie anbieten, unverzüglich informieren. Die Übergangsregeln in § 38 betreffen nur vor dem 28. Juni 2025 eingesetzte Produkte und geschlossene Verträge.

6. 06Berufen Sie sich auf eine grundlegende Veränderung oder eine unverhältnismäßige Belastung?

   Wenn ja:

   Dokumentieren Sie die Beurteilung anhand der Kriterien in Anlage 4, bewahren Sie sie fünf Jahre auf und informieren Sie die Behörde unverzüglich (§§ 16, 17). Die Beurteilung der Belastung erneuern Sie mindestens alle fünf Jahre und bei jeder Änderung der Dienstleistung. Wer fremde Mittel zur Verbesserung der Barrierefreiheit erhalten hat, kann sich nicht auf unverhältnismäßige Belastung berufen.

   Wenn nein:

   Weiter mit Frage 7. Alle Anforderungen gelten ohne Einschränkung.

7. 07Haben Sie die Informationen nach Anlage 3 veröffentlicht?

   Wenn ja:

   Prüfen Sie den Inhalt: allgemeine Beschreibung der Dienstleistung in barrierefreiem Format, Erläuterungen zur Durchführung, Beschreibung, wie die Anforderungen der BFSGV erfüllt werden, und die Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde. Die Angaben stehen in den AGB oder an anderer deutlich wahrnehmbarer Stelle, sind selbst barrierefrei und werden aufbewahrt, solange Sie die Dienstleistung anbieten.

   Wenn nein:

   Auch eine barrierefreie Dienstleistung darf nach § 14 Abs. 1 Nr. 2 ohne diese Angaben nicht angeboten werden. Eine Erklärung zur Barrierefreiheit nach dem Muster öffentlicher Stellen ersetzt sie nicht.

8. 08Kennen Sie die zuständige Behörde und haben Sie Verfahren für den laufenden Betrieb?

   Wenn ja:

   Zuständig ist die MLBF in Magdeburg. Sorgen Sie dafür, dass jede Änderung an Dienstleistung, Anforderungen oder Normen berücksichtigt wird (§ 14 Abs. 3), dass Sie Auskunftsverlangen beantworten können (§ 14 Abs. 5) und dass Sie Stellung nehmen können, wenn Verbraucher oder Verbände nach § 32 ein Verfahren bei der MLBF beantragen.

   Wenn nein:

   Legen Sie fest, wer Releases auf Barrierefreiheit prüft, wer Mängel meldet und wer mit der MLBF spricht. Ohne diese Zuständigkeiten veraltet die Konformität mit dem nächsten Update.

Wer alle Fragen sauber beantwortet hat, hat eine barrierefreie Dienstleistung, veröffentlichte Angaben nach Anlage 3 und eine Akte, die einer Prüfung der MLBF standhält. Das Anbieten einer Dienstleistung entgegen § 14 Abs. 1 kann nach § 37 mit einer Geldbuße bis zu 100.000 Euro geahndet werden, andere Verstöße wie fehlende Auskünfte mit bis zu 10.000 Euro.