Dział
Rozliczenia i plany
/ Pomoc

Rozliczenia, plany i faktury

Zarządzaj planem, metodą płatności i pobieraj faktury.

Rozliczenia w menu bocznym to jedna strona: na górze Twój plan, pośrodku faktury, a niżej plany, które możesz kupić.

Twój plan#

Na górze strony widzisz posiadany plan, jego status oraz datę odnowienia albo zakończenia. Konto bez subskrypcji pokazuje Jeszcze bez planu. Zarządzaj subskrypcją / anuluj otwiera zarządzanie rozliczeniami online, gdzie zmienisz kartę albo zrezygnujesz. Jeśli płatność się nie powiodła, plan ma oznaczenie Po terminie, a strona prosi, żeby tam zaktualizować kartę.

Obok planu są jeszcze dwie informacje:

  • Bonifikata to pieniądze, które Ci się należą, na przykład gdy nie dotrzymaliśmy progu wyniku na obserwowanej stronie. Pomniejsza następną fakturę.
  • Twoja stawka pokazuje wypracowany rabat. Strona podaje zasadę: 5% za każdy kwartał z nami i 5% za każdą usługę, którą nasz model zaczyna prowadzić samodzielnie.

Faktury#

Tabela Faktury zawiera każdą fakturę z numerem, datą, kwotą i statusem. Każdy wiersz prowadzi do strony faktury i do jej pliku PDF. Niżej sekcja Bonifikaty wymienia każdą bonifikatę z powodem i informacją, czy jest już Odjęta, czy pojawi się Na najbliższej fakturze.

Zakup planu#

Sekcja Plany pokazuje, co możesz subskrybować, z filtrami według rodzin, takich jak Strony, Zgodność i Automatyzacja. Plany wsparcia podają na karcie czas pierwszej odpowiedzi, czas rozwiązania i priorytet w kolejce. Żeby kupić plan:

  1. Kliknij Subskrybuj przy planie.
  2. Sprawdź w oknie plan i cenę miesięczną, a potem kliknij Przejdź do płatności.
  3. Dokończ płatność w Stripe, który otwiera się w tej samej karcie.

Nic nie zostanie pobrane, dopóki nie dokończysz tam płatności, a plan możesz anulować w każdej chwili. Plan, który już masz, jest oznaczony jako Bieżący plan.

Przejście na mniejszy plan#

Jeśli w tej samej rodzinie istnieje tańszy plan, strona pokazuje sekcję Przejdź na mniejszy plan. Kliknij Przejdź na ten plan i potwierdź. Zmiana działa od razu. Tego dnia niczego nie pobieramy ani nie zwracamy, następna faktura będzie już na mniejszą kwotę, a to, czego mniejszy plan nie obejmuje, przestaje działać natychmiast.

Dane do VAT#

Ceny nie zawierają VAT, jeśli ma on zastosowanie, a podatek liczymy przy płatności. Jeśli masz numer VAT UE, w sekcji Dane do VAT wypełnij pola Kraj i Numer VAT i kliknij Zapisz. Faktury dla firm wewnątrz UE stosują wtedy odwrotne obciążenie, a strona pokazuje Odwrotne obciążenie, 0% VAT. W pozostałych przypadkach zobaczysz Numer VAT zweryfikowany albo Numer VAT zapisany.

/ Nadal nie wiesz?

Sprawdź stronę, o którą pytasz, albo napisz do człowieka. Jedno i drugie da odpowiedź szybciej niż dalsza lektura.