Polityka prywatności.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera OAKMONT, jak je wykorzystujemy i jakie masz możliwości wyboru. Jest napisana tak, by była zrozumiała. Jeśli coś jest niejasne, zapytaj.

Kim jesteśmy

Administratorem danych jest Oakmont Technologies LLC, 5511 Parkcrest Dr. Suite 103, Austin, TX 78731, USA.
W każdej sprawie dotyczącej prywatności skorzystaj z opcji kontaktu na dole tej strony.

Co zbieramy

Dane konta: imię i nazwisko, służbowy e-mail, organizacja i dane uwierzytelniające.
Treści robocze: briefy, pliki, strony i dokumenty, które przesyłasz do budowy lub naprawy.
Dane o użyciu: żądania, historia zleceń i zgłoszeń oraz podstawowe logi techniczne potrzebne do działania usługi.
Dane rozliczeniowe: obsługiwane przez naszego operatora płatności (Stripe). Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Jak je wykorzystujemy

Aby dostarczyć zamówioną pracę, prowadzić Twoje konto i zapewniać wsparcie.
Aby poprawiać jakość. Edycje i poprawki mogą stać się przykładami treningowymi dla naszych wewnętrznych modeli; staramy się wykluczać z nich dane osobowe.
Aby spełniać obowiązki prawne, księgowe i bezpieczeństwa.

Podstawy prawne (RODO)

Umowa: dostarczanie zamówionych przez Ciebie prac i usług.
Prawnie uzasadniony interes: zabezpieczanie usługi, poprawa jakości i kontakt w sprawie zamówionego raportu.
Obowiązek prawny: podatki, księgowość i podobne obowiązki.
Zgoda: e-maile marketingowe i wszystko inne, o co wprost pytamy. Użytkownicy z UE mogą w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub wycofać zgodę.

Pliki cookie, analityka i reklama

Niezbędne pliki cookie utrzymują Twoją sesję logowania i zapamiętują wybrany język. Nie można ich wyłączyć, bo bez nich usługa nie działa.
Analityka produktowa (Umami) działa na naszych własnych serwerach. Nie używa plików cookie, nie przechowuje identyfikatora powiązanego z Twoją osobą i nie jest nikomu udostępniana ani sprzedawana.
Analityka zachowań: jeśli wyrazisz zgodę, na stronach publicznych używamy PostHog (PostHog, Inc., USA). Ustawia własny plik cookie i zapisuje otwierane strony, kliknięcia oraz nagranie wizyty z ukrytymi polami formularzy, powiązane z losowym identyfikatorem przechowywanym w tej przeglądarce oraz z Twoimi rejestracjami i zakupami. Nie przekazujemy mu imienia ani adresu e-mail, nie działa w panelach po zalogowaniu, a wycofanie zgody go zatrzymuje. Nagrania przechowujemy 30 dni.
Reklama: jeśli wyrazisz zgodę, ładujemy piksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) i raportujemy konwersje do Conversions API Meta. Zapisywany jest wtedy plik cookie _fbp, a do Meta trafia zahaszowana wersja Twojego adresu e-mail, losowy identyfikator przechowywany w tej przeglądarce, adres strony i wykonana akcja, a gdy zamawiasz rozmowę próbną, także zahaszowana wersja podanego numeru telefonu, żeby dało się mierzyć kampanie i budować grupy odbiorców. Zahaszowane wersje adresu e-mail lub numeru telefonu podanych w formularzu przechowujemy w tej przeglądarce do 90 dni i wysyłamy razem z kolejnymi zdarzeniami, wraz z zahaszowanym kodem kraju ustalonym na podstawie połączenia, a wycofanie zgody je usuwa.
W EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii nic nie trafia do Meta, dopóki nie wyrazisz zgody. Poza tymi obszarami też możesz odmówić. Odpowiedź zapisujemy w tej przeglądarce i możesz ją zmienić w dowolnym momencie w panelu na dole tej strony.
Meta jest współadministratorem otrzymywanych danych reklamowych, przetwarza je w USA, a my opieramy ten transfer na standardowych klauzulach umownych UE oraz na EU-US Data Privacy Framework.
Logi techniczne zawierają adresy IP dla bezpieczeństwa i podlegają rotacji.

Darmowe narzędzia i leady

Darmowy skaner i kontrola stanu serwera zapisują przesłany adres URL oraz wynik skanu.
Jeśli podasz e-mail, aby otrzymać raport, zapisujemy go jako lead i używamy do wysłania tego raportu oraz dalszych wiadomości z nim związanych.
Rozmowa próbna na stronie Care: dzwonimy na podany numer i zapisujemy go jako lead, razem z językiem i źródłem wizyty, żeby odezwać się w sprawie Twojej prośby. Trzymamy go, dopóki nie poprosisz o usunięcie. Jeśli poprosisz o link SMS-em, wysyłamy tę jedną wiadomość i żadnej więcej. Jeśli poprosisz, żeby oddzwonił człowiek, zapisujemy też Twoje imię, jeśli je podasz. Numerów telefonów komórkowych ani zgód na SMS-y nigdy nie udostępniamy podmiotom trzecim ani podmiotom powiązanym w celach marketingowych.
Napisz do nas, a go usuniemy.

Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy danych osobowych.
Płatności: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia). Dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery.
Telefony i SMS-y: Twilio Inc. (Stany Zjednoczone) przenosi połączenia i wiadomości, które wysyłamy.
Hosting: serwery dedykowane w UE. Dane aplikacji, skany i efekty prac zostają na nich.
Wysyłka e-maili: nasz dostawca poczty transakcyjnej, do potwierdzeń, resetu hasła, informacji o zleceniach oraz, jeśli o nie poprosisz, e-maili produktowych.
Reklama: Meta Platforms Ireland Ltd., wyłącznie po Twojej zgodzie (patrz sekcja wyżej).
Analityka zachowań: PostHog, Inc. (USA), wyłącznie po Twojej zgodzie (patrz sekcja wyżej).
Monitoring błędów i dostępności działa na naszej własnej infrastrukturze. Nagrywanie sesji i mapy ciepła działają wyłącznie przez opisany wyżej PostHog, uruchamiany za zgodą, a jedyny kod reklamowy to piksel Meta, również uruchamiany za zgodą.
Ujawniamy dane, gdy wymaga tego prawo albo właściwy organ, oraz gdy jest to potrzebne do ochrony naszych praw, naszych użytkowników lub integralności usługi.
Przy wdrożeniu na własnej infrastrukturze Twoje dane pozostają w Twoim środowisku.

Jak długo przechowujemy dane i jakie masz prawa

Dane konta i organizacji: tak długo, jak konto jest aktywne, potem anonimizacja 30 dni po żądaniu usunięcia.
Treści robocze (briefy, pliki, efekty prac): przez cały czas istnienia konta, aby można je było ponownie pobrać; usuwane razem z kontem.
Darmowe skany i kontrole stanu serwera: 24 miesiące, żeby dało się porównać ponowny skan z pierwszym. Na prośbę usuwamy wcześniej.
Leady z darmowych narzędzi i formularza kontaktowego: 24 miesiące od ostatniego kontaktu.
Faktury i dokumenty księgowe: 10 lat, bo wymagają tego przepisy. Przechowujemy je także po usunięciu konta.
Logi bezpieczeństwa i dostępu: 90 dni.
Możesz żądać dostępu, sprostowania, przeniesienia, ograniczenia albo usunięcia swoich danych, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Dla klientów firmowych zawieramy umowy powierzenia przetwarzania (DPA).
Jeśli jesteś w UE, możesz złożyć skargę do swojego organu ochrony danych (w Polsce: Prezes UODO).

Eksport i usunięcie (samoobsługa)

Eksport: w ustawieniach portalu w każdej chwili pobierzesz archiwum ZIP z danymi swojego konta i organizacji.
Usunięcie: w ustawieniach portalu możesz zażądać usunięcia konta. Nastąpi ono po 30-dniowym okresie karencji; w tym czasie wyślemy e-mail z linkiem, którym możesz cofnąć usunięcie.
Po upływie karencji Twoje dane osobowe zostaną trwale zanonimizowane. Sfinalizowane faktury przechowujemy ze względu na obowiązki prawne i podatkowe.

Wiadomości tekstowe (SMS)

Gdy podajesz nam numer komórkowy i prosisz o telefon lub SMS, na przykład przez pole oddzwonienia na stronie Care, albo gdy klient Care wpisuje Cię jako osobę z rodziny, używamy tego numeru tylko do wiadomości, o które chodzi: odpowiedzi w sprawie Twojej prośby, a w przypadku rodziny powiadomień, gdy codzienny telefon nie zostanie odebrany.
Informacje o numerach komórkowych nie są udostępniane podmiotom trzecim ani powiązanym w celach marketingowych lub promocyjnych. Mogą trafić do podwykonawców, którzy obsługują usługę, takich jak nasz dostawca telefonii i obsługa klienta. Żadna z tych kategorii nie obejmuje danych o zgodzie na SMS-y; te informacje nie są udostępniane żadnym podmiotom trzecim.
Liczba wiadomości zależy od Twojej sprawy. Operator może naliczyć opłatę za wiadomości i transfer danych. Odpisz STOP, aby nie dostawać więcej wiadomości, albo HELP, aby uzyskać pomoc.

Kontakt

Masz pytanie lub żądanie dotyczące danych? Skontaktuj się z nami lub napisz na admin@oakmonttechnologies.com.

To ogólna polityka, a nie porada prawna; umowy korporacyjne mogą dodawać szczególne warunki.

Pytania

Coś tu nie pasuje do Twojego przypadku?

Napisz, a odpowie Ci człowiek. Wolimy zmienić zapis, niż się o niego spierać.

Napisz do nas Jak dbamy o bezpieczeństwo