- Akta
- Dz.U. 2024 poz. 731
- Norma
- EN 301 549
- Jurysdykcja
- PL
- Obowiązuje
- 2025-06-28
EAA w Polsce:nowa ustawa dla biznesu.
Polska wdrożyła European Accessibility Act ustawą z 26 kwietnia 2024 o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług. Od 28 czerwca 2025 wiąże ona firmy prywatne, nie tylko podmioty publiczne, a skargi mają jeden adres: PFRON.
Jedna dyrektywa, jedna polska ustawa
European Accessibility Act to dyrektywa, więc polską firmę wiąże krajowa ustawa, która ją wdraża: ustawa z 26 kwietnia 2024 o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług (Dz.U. 2024 poz. 731). Obowiązuje od 28 czerwca 2025 i jest skierowana do firm sprzedających objęte produkty i usługi konsumentom.
Skargi mają wyznaczony punkt przyjmowania: konsument może zgłosić niedostępny produkt lub usługę do PFRON, który kieruje sprawy do właściwych organów nadzoru rynku. Praktyczny skutek: złożenie skargi jest łatwe, a sprawa trafia potem na biurko regulatora.
Dwie ustawy, dwóch adresatów
Polska wymaga cyfrowej dostępności od podmiotów publicznych od 2019 roku na mocy ustawy o dostępności cyfrowej, w istocie WCAG 2.1 AA. Ustawa z 2024 rozciąga obowiązek na sektor prywatny dla produktów i usług z listy EAA: e-commerce, bankowość konsumencką, e-booki, transport pasażerski i więcej.
Techniczna poprzeczka jest wspólna: zgodność ocenia się względem EN 301 549, co dla stron internetowych oznacza w istocie WCAG 2.1 AA. Sklep i ministerstwo mierzy się teraz tą samą miarką.
Ustawie dla sektora publicznego poświęciliśmy osobny, szczegółowy przewodnik: ustawa o dostępności cyfrowej - omówienie.
Kogo obejmuje ustawa z 2024
Ustawa wylicza produkty i usługi. Dla większości czytelników tej strony pytanie jest prostsze: czy sprzedajesz któreś z nich konsumentom w Polsce?
- 01
E-commerce
Sklepy internetowe i ścieżki rezerwacji dla konsumentów, w tym checkout, konto i wsparcie.
- 02
Bankowość i finanse
Usługi bankowe dla konsumentów, od zakładania konta przez wyciągi po wsparcie.
- 03
Transport i bilety
Strony i aplikacje transportu pasażerskiego, biletomaty i kasowniki.
- 04
Urządzenia i e-booki
Komputery, terminale samoobsługowe, czytniki i sprzedawane na nie e-booki.
Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są zwolnione z wymagań dotyczących usług, ale nie produktów; ustawa przyjmuje definicję EAA: mniej niż dziesięć osób i ograniczony obrót. Zwolnienie z ustawy nie chroni przed utratą klientów, którzy nie mogą kupić.
Daty, które liczą się w Polsce
- AI Act UE: koniec okresu przejściowego dla oznaczeń maszynowo odczytywalnych
- 2 grudnia 2026 · za 24 dni · Regulation (EU) 2026/1744 (Digital Omnibus on AI), Article 111(4) of Regulation (EU) 2024/1689, on Article 50(2)
- Zaczynają obowiązywać kary za KSeF
- 1 stycznia 2027 · za 54 dni · KSeF transitional provisions
- Przegląd i aktualizacja deklaracji dostępności
- 31 marca 2027 · za 143 dni · Ustawa z 4 kwietnia 2019 o dostępności cyfrowej, art. 11
- AI Act UE: wchodzą obowiązki stosujących AI wysokiego ryzyka
- 2 grudnia 2027 · za 389 dni · Regulation (EU) 2024/1689, Article 26 and Article 113 as amended by Regulation (EU) 2026/1744
- Koniec okresu przejściowego EAA dla istniejących umów o usługi
- 28 czerwca 2030 · za 1328 dni · Directive (EU) 2019/882, Article 32
- e-Doręczenia obowiązkowe dla istniejących firm jednoosobowych
- 1 października 2026 · obowiązuje · Ustawa o doręczeniach elektronicznych, przepisy przejściowe
- AI Act UE: egzekwowanie obowiązków przejrzystości
- 2 sierpnia 2026 · obowiązuje · Regulation (EU) 2024/1689, Article 50
- KSeF obowiązkowy dla każdego podatnika VAT
- 1 kwietnia 2026 · obowiązuje · Ustawa o zmianie ustawy o VAT (KSeF), art. 106ga
- KSeF obowiązkowy dla dużych podatników
- 1 lutego 2026 · obowiązuje · Ustawa o zmianie ustawy o VAT (KSeF), art. 106ga
- Europejski akt o dostępności obowiązuje
- 28 czerwca 2025 · obowiązuje · Directive (EU) 2019/882, Article 31
- e-Doręczenia obowiązkowe dla spółek z KRS
- 1 kwietnia 2025 · obowiązuje · Ustawa o doręczeniach elektronicznych
- AI Act UE: obowiązek kompetencji w zakresie AI
- 2 lutego 2025 · obowiązuje · Regulation (EU) 2024/1689, Article 4, as replaced by Regulation (EU) 2026/1744
- WCAG 2.2 staje się wersją odniesienia
- 5 października 2023 · obowiązuje · W3C Recommendation, 5 October 2023
- Unijna dyrektywa o sektorze publicznym obejmuje aplikacje mobilne
- 23 czerwca 2021 · obowiązuje · Directive (EU) 2016/2102, Article 12
- Polska ustawa o dostępności cyfrowej obowiązuje podmioty publiczne
- 23 września 2020 · obowiązuje · Ustawa z 4 kwietnia 2019 o dostępności cyfrowej
Daty pochodzą z tego samego publicznego zbioru danych co nasz kalendarz obowiązków, w którym znajdziesz pełną listę ze źródłami i plikami kalendarza.
Co robić teraz
Ustawa wymaga stanu, nie gestu: dostępnej usługi i dokumentacji, która to pokazuje. Jedno i drugie da się przygotować jeszcze w tym tygodniu.
- 01
Zmierz
Uruchom skan wyrenderowanej strony, czyli tego, na co patrzyłby audytor albo organ nadzoru rynku, i otrzymaj listę usterek z poziomami ważności.
- 02
Napraw źródło
Napraw znaczniki, kontrast, kolejność nawigacji klawiaturą i dokumenty w samym kodzie, jako pracę w stałej cenie z deterministycznymi sprawdzeniami każdej dostarczonej pracy.
- 03
Gromadź dowody
Opublikuj informacje o dostępności, nie wyłączaj monitoringu i miej podpisany dowód do pokazania organowi albo klientowi biznesowemu.
Podmioty publiczne muszą opublikować deklarację dostępności w brzmieniu określonym w ustawie - nasz generator deklaracji przygotuje ją za darmo. Firmy objęte ustawą z 2024 r. potrzebują dowodów zgodności, a nie deklaracji, a pierwszym krokiem jest skan.
Szczere pytania
- Jesteśmy polskim sklepem internetowym. Czy to naprawdę nas dotyczy?
- Jeśli sprzedajesz konsumentom w objętej kategorii, tak, od 28 czerwca 2025. Ustawa z 2024 to pierwsza polska ustawa o dostępności skierowana do firm, a nie do podmiotów publicznych, i e-commerce jest w niej wymieniony wprost.
- Co realnie mogą zrobić organy nadzoru?
- Organy nadzoru rynku mogą żądać dokumentacji, nakazywać działania naprawcze i nakładać kary finansowe, a PFRON daje konsumentom łatwą ścieżkę, żeby ten proces uruchomić. Niezależnie od tego niedostępny checkout codziennie traci zamówienia, bez udziału jakiegokolwiek regulatora.
- Czy to to samo co deklaracja dostępności?
- Nie. Deklaracja to obowiązek sektora publicznego z ustawy o dostępności cyfrowej z 2019. Ustawa z 2024 obejmuje firmy i wymaga zgodnych produktów i usług popartych dokumentacją techniczną. Wspólny jest pomiar: WCAG 2.1 AA na wyrenderowanej stronie.
Sprzedajesz polskim konsumentom?Zmierz, zanim zrobi to ktoś inny.
Darmowy skan pokazuje to, co zobaczyłby organ nadzoru rynku, póki naprawa jest jeszcze tania.
Reszta publicznego rejestru
Wszystko, co publikujemy o tym, kto spełnia wymogi, jakie terminy się zbliżają i jak sprawdzić, czy czyjaś deklaracja jest prawdziwa.
Publiczny indeks dostępności
Wyniki witryn, które przeskanowaliśmy, aktualizowane wraz ze zmianami.
Rejestr Verified
Organizacje, za których bieżący wynik ręczymy, każda ze stroną, która to potwierdza.
Kalendarz obowiązków
Każdy obowiązek z datą, filtrowany po kraju i sektorze.
European Accessibility Act
Kogo obejmuje, czego wymaga i co się dzieje, gdy się go zignoruje.
Niemcy (BFSG)
Jak European Accessibility Act obowiązuje firmy w Niemczech na mocy BFSG.
Francja (RGAA)
Jak European Accessibility Act obowiązuje firmy we Francji na mocy przepisów z 2023 r.
Holandia (EAA)
Jak Implementatiewet wdraża European Accessibility Act do prawa holenderskiego dla firm.
Section 508
Amerykański standard federalny i to, o co poprosi kupujący.
Ustawa o dostępności cyfrowej
Kogo obejmuje w Polsce i co ma zawierać deklaracja.
Notatki z warsztatu
Co znaleźliśmy, co zmieniliśmy i jak naprawdę działają nasze kontrole.