- Akta
- EAA · 2019/882
- Norma
- EN 301 549
- Jurysdykcja
- EU-27
- Obowiązuje
- 2025-06-28
Od 28 czerwca 2025 r. dostępnośćjest wymogiem prawnym na rynku UE.
European Accessibility Act wymaga, by wiele produktów i usług sektora prywatnego sprzedawanych konsumentom w UE było dostępnych. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, proces rezerwacji, produkt bankowy lub platformę treści, EAA najpewniej Cię dotyczy, niezależnie od tego, gdzie ma siedzibę Twoja firma.
- Podstawa prawna
- Dyrektywa (UE) 2019/882 - European Accessibility Act
- Obowiązuje
- Dotyczy objętych produktów i usług od 28 czerwca 2025 r.
- Standard
- EN 301 549 - dla stron i aplikacji w praktyce WCAG 2.1 AA
- Zasięg
- Wiąże także firmy spoza UE sprzedające konsumentom w UE
Czym jest EAA
European Accessibility Act (dyrektywa (UE) 2019/882) to ogólnounijne prawo, które ustala wspólne wymagania dostępności dla kluczowych produktów i usług, aby osoby z niepełnosprawnościami mogły z nich korzystać na równych zasadach. Państwa członkowskie wdrożyły ją do prawa krajowego, a jej obowiązki dotyczą objętych produktów i usług wprowadzanych na rynek lub udostępnianych konsumentom od 28 czerwca 2025 r.
W przeciwieństwie do wcześniejszych unijnych przepisów o dostępności, które dotyczyły głównie sektora publicznego, EAA wprost obejmuje firmy prywatne - w tym przedsiębiorstwa spoza UE sprzedające konsumentom w UE. Dla stron i aplikacji praktycznym punktem odniesienia jest norma EN 301 549, która dla treści internetowych odpowiada WCAG 2.1 na poziomie AA.
Kogo dotyczy
Dyrektywa wymienia konkretne branże. Jeśli Twoja firma działa w którejkolwiek z nich w obrocie z konsumentami w UE, zakładaj, że Cię obejmuje, dopóki nie sprawdzisz, że jest inaczej.
- 01
E-commerce i sklepy internetowe
Każda strona lub aplikacja, przez którą konsumenci w UE mogą kupować produkty lub usługi - zdecydowanie najszersza kategoria.
- 02
Bankowość i usługi finansowe
Konsumenckie strony i aplikacje bankowe, wyciągi oraz procesy identyfikacji.
- 03
Transport pasażerski
Strony, aplikacje, e-bilety i informacje podróżne w czasie rzeczywistym dla transportu lotniczego, autobusowego, kolejowego i wodnego.
- 04
E-booki i oprogramowanie do czytania
E-booki, specjalne aplikacje do czytania oraz platformy, które je sprzedają.
- 05
Telekomunikacja i dostęp do mediów
Usługi łączności elektronicznej oraz interfejsy dostępu do mediów audiowizualnych.
- 06
Urządzenia i terminale
Komputery, systemy operacyjne, smartfony, czytniki e-booków oraz terminale samoobsługowe, takie jak bankomaty i automaty biletowe.
Jest jeden ważny wyjątek. Firmy usługowe zatrudniające mniej niż 10 osób, których roczny obrót lub roczna suma bilansowa nie przekracza 2 milionów EUR, są zwolnione z wymagań dla usług. Większość rosnących firm nie utrzymuje się długo poniżej tej granicy.
Obsługujesz klientów w Polsce? Krajowa ustawa o dostępności obowiązuje równolegle z EAA.
To samo prawo, w Twoim kraju
EAA wiąże firmy przez ustawę wdrażającą w każdym państwie członkowskim, a obowiązki realizuje się według przepisów krajowych. Zacznij od kraju, którego ustawa Cię dotyczy.
Niemcy, BFSG
Kogo obejmuje Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, czym różni się od BITV i które daty się liczą.
Polska, ustawa z 2024 r.
Ustawa, która wdraża EAA do polskiego prawa dla firm, obok ustawy o dostępności cyfrowej dla sektora publicznego.
Francja, RGAA
Jak transpozycja z 2023 r. rozszerza wymogi dostępności poza RGAA obowiązujące w sektorze publicznym, na prywatne produkty i usługi.
Holandia, Implementatiewet
Ustawa, która wdraża EAA do prawa holenderskiego dla firm, obok dekretu dla sektora publicznego.
Czym grozi brak zgodności
- Egzekwowanie
- Każde państwo członkowskie wyznaczyło organy do kontroli zgodności. Mogą one wymagać dostosowania produktu lub usługi - a kary, ustalane krajowo, mogą obejmować grzywny oraz, w przypadku produktów, wycofanie z rynku.
- Skargi
- Każdy konsument może zgłosić niedostępną usługę organom krajowym. Organizacje osób z niepełnosprawnościami w całej UE aktywnie testują i zgłaszają.
- Utracone kontrakty
- Klienci korporacyjni i sektor publiczny coraz częściej wymagają w przetargach spełnienia wymogów dostępności. Niedostępny produkt blokuje transakcję, zanim jeszcze stanie się problemem prawnym.
Ta strona zawiera informacje ogólne, a nie poradę prawną. Systemy kar i praktyka egzekwowania różnią się w zależności od państwa członkowskiego. Skonsultuj się z prawnikiem w sprawie szczegółów dla Twoich jurysdykcji i produktów.
Wszystkie daty z tej strony i powiązane terminy krajowe znajdziesz w naszym kalendarzu terminów zgodności - z przypomnieniem przed każdym z nich.
Jak OAKMONT zapewnia Ci zgodność
Prosta droga od pytania „jak stoimy?” do audytu, naprawy i stałego monitoringu. Wykonuje AI, na każdym kroku sprawdza człowiek.
- 01
Darmowy skan
Uruchom nasz automatyczny skan dostępności dla dowolnego adresu URL. W około minutę otrzymasz wynik, ocenę i najważniejsze problemy WCAG - bez konta.
- 02
Audyt ekspercki
Pełny audyt EAA / WCAG 2.1 AA według EN 301 549 - narzędzia automatyczne i weryfikacja przez człowieka, z ustaleniami uszeregowanymi według wpływu na użytkownika i ryzyka prawnego.
- 03
Naprawa
Poprawiamy Twoje strony, szablony i pliki PDF, sprawdzamy je narzędziami axe-core, pa11y i veraPDF, a zanim cokolwiek trafi na produkcję, weryfikuje je człowiek.
- 04
Monitoring i deklaracja
Stały monitoring wychwytuje regresje, hostowana odznaka pokazuje Twój status, a my przygotowujemy deklarację dostępności.
Potrzebujesz też dokumentów? EAA wymaga informacji o dostępności w regulaminie, a nie deklaracji; nasz darmowy generator oświadczenia o dostępności daje dobrowolne oświadczenie i punkt wyjścia do tej informacji, a przy każdym zleceniu możesz liczyć na nasze usługi zgodności.
Rozważasz zamiast tego nakładkę dostępności? Przeczytaj, jak nakładki wypadają na tle poprawek w kodzie źródłowym, zanim zwiążesz się subskrypcją.
Częste pytania
- Czy EAA dotyczy mojej firmy, jeśli nie mamy siedziby w UE?
- Zasadniczo tak, jeśli sprzedajesz objęte produkty lub usługi konsumentom w UE. Obowiązki wynikają z rynku, na który sprzedajesz, a nie z miejsca rejestracji firmy.
- Czy małe firmy są zwolnione?
- Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi - mniej niż 10 osób i najwyżej 2 miliony EUR rocznego obrotu lub sumy bilansowej - są zwolnione z wymagań dotyczących usług. Większe firmy oraz producenci produktów zasadniczo nie.
- Jaki standard muszę faktycznie spełnić?
- W praktyce sprawdzianem jest norma EN 301 549: dla stron i aplikacji mobilnych odpowiada ona WCAG 2.1 na poziomie AA i właśnie według tego standardu OAKMONT prowadzi audyty i naprawy. Domniemanie zgodności z EAA dotyczy jednak tylko norm zharmonizowanych opublikowanych w Dzienniku Urzędowym na podstawie tego aktu, a w listopadzie 2026 r. żadna nie jest, więc spełnienie EN 301 549 jest mocnym dowodem, a nie prawną gwarancją.
- Co się stanie, jeśli nie zapewnimy zgodności?
- Egzekwowanie i kary ustala każde państwo członkowskie UE. Organy krajowe mogą wymagać dostosowania produktu lub usługi, a brak zgodności może prowadzić do grzywien lub, w przypadku produktów, wycofania z rynku. Każdy konsument może złożyć skargę. Skonsultuj się z prawnikiem w sprawie szczegółów w Twoich jurysdykcjach.
- Czy jest okres przejściowy?
- Podstawowe obowiązki obowiązują od 28 czerwca 2025 r. Są trzy reguły przejściowe. Umowy o świadczenie usług zawarte przed tą datą mogą trwać bez zmian do wygaśnięcia, ale nie dłużej niż pięć lat od niej. Państwa członkowskie mogą pozwolić usługodawcom korzystać do 28 czerwca 2030 r. z produktów, których zgodnie z prawem używali przed tą datą. Terminale samoobsługowe już używane mogą działać do końca okresu ekonomicznej użyteczności, najdłużej 20 lat od oddania do użytku. Nowe oferty muszą być zgodne już teraz.
Sprawdź, na czymdziś stoisz.
Darmowy skan trwa około minuty i pokazuje Twój wynik, ocenę i najważniejsze problemy WCAG. Bez konta, bez rozmowy sprzedażowej - tylko fakty.
Reszta publicznego rejestru
Wszystko, co publikujemy o tym, kto spełnia wymogi, jakie terminy się zbliżają i jak sprawdzić, czy czyjaś deklaracja jest prawdziwa.
Publiczny indeks dostępności
Wyniki witryn, które przeskanowaliśmy, aktualizowane wraz ze zmianami.
Rejestr Verified
Organizacje, za których bieżący wynik ręczymy, każda ze stroną, która to potwierdza.
Kalendarz obowiązków
Każdy obowiązek z datą, filtrowany po kraju i sektorze.
Niemcy (BFSG)
Jak European Accessibility Act obowiązuje firmy w Niemczech na mocy BFSG.
Polska (EAA)
Jak ustawa z 2024 r. wdraża European Accessibility Act do polskiego prawa dla firm.
Francja (RGAA)
Jak European Accessibility Act obowiązuje firmy we Francji na mocy przepisów z 2023 r.
Holandia (EAA)
Jak Implementatiewet wdraża European Accessibility Act do prawa holenderskiego dla firm.
Section 508
Amerykański standard federalny i to, o co poprosi kupujący.
Ustawa o dostępności cyfrowej
Kogo obejmuje w Polsce i co ma zawierać deklaracja.
Notatki z warsztatu
Co znaleźliśmy, co zmieniliśmy i jak naprawdę działają nasze kontrole.